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母狗 拳交 脸书汇集审核员:每天面临极点视频,全员患上PTSD,东谈主已逼疯....|兰迪|詹姆斯|卡罗尔|ptsd

发布日期:2024-12-22 12:52  点击次数:146

母狗 拳交 脸书汇集审核员:每天面临极点视频,全员患上PTSD,东谈主已逼疯....|兰迪|詹姆斯|卡罗尔|ptsd

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当26岁的肯尼亚后生詹姆斯接到外包公司Samasource的新责任时,他真以为我方的东谈主生要时来运转了。

(外包公司Samasource)

这份责任相称抢手,月薪比他底本那份责任高了足足一倍。而且传说,在这里阐扬好了还能让他有契机离开基贝拉,这是一个浩繁的穷人窟,詹姆斯的家就在这。

天然司理在培训前莫得提供太多的责任细节,但这条目的确太好了,詹姆斯莫得多思就经受了这份责任。

等他入职之后,他终于知谈了我方的责任——讲求审核Facebook的内容,删除其中无益的帖子。詹姆斯本以为这没什么难度,但自后他才意志到,这里有着东谈主性中最丑恶的一面……

他每天王人要面临大批的暴力和色情内容,包括可怕的事故、自尽、Z首和惨酷儿童:

“我铭刻有一天我上线之后,看到了一个孩子肚子被撕开的视频,他很横祸,但莫得死。这时我才信得过意志到这是一份不同寻常的责任。”

(暗示图)

责任一段期间后,詹姆斯受不表露。

这些惨酷、血腥的画面紧紧地刻在他的脑海里,他频繁深夜从睡梦中惊醒,把他吓出一身的盗汗。

面临家东谈主热枕的推敲,詹姆斯却追念我方说出那些惨酷的画面会引起家东谈主的不适和担忧,是以他把嘴闭得很严。但是太太却对他的“隐敝”特地恼火,逐渐地,两个东谈主的心计也越来越冷漠了。

詹姆斯感到很横祸,但他以为我方是在保护太太,是以他就这么坚抓了三年。但如今,他的确坚抓不下去了。

“我以为这份责任不相宜东谈主类,”他说。“这份责任让我以为与试验天下割裂了,我以为通盘这个词天下充满了黯澹,我不敢让儿子离开我的视野。”

“当我问我方,这份工资真实值得我葬送我方的心思健康么?谜底是辩护的。”

于是詹姆斯辞职了。

(暗示图)

跟詹姆斯有相同经验的东谈主有许多。

2017年5月,马克·扎克伯格文书扩大Facebook的社区运营团队,招聘更多的职工审查每一条被举报违犯社区轨范的内容。

到了2018年底,为了恢复东谈主们对外交织集上暴力和克扣性内容泛滥的月旦,Facebook也曾招募了超越30000名审核东谈主员。

这些审核东谈主员分辨在全天下各个地区,除外包公司的体式存在。比如詹姆斯所在的Samasource便是Facebook在非洲地区的外包商,他们有益讲求审核Facebook上来自非洲和使用非洲语言的帖子。

(暗示图)

但Samasource公司存在着许多争议。

前段期间,超越140名前审核东谈主员就对母公司Meta和外包商Samasource拿起了诉讼,称这份责任给他们带来了严重的PTSD(创伤后应激苦恼)。

这些原告建议的文献称,公司派发给他们的视频和图片中,包含恋shi癖、shou交和自can等内容,导致多名审核东谈主员出现晕厥、吐逆、尖叫并从办公桌前逃逸。

四名前审核东谈主员以致患上了严重的密集惧怕症,这是由于他们在审核视频时,看到了腐尸上的蛆虫。

阐明统计,通盘经受了PTSD测试的前审核东谈主员中,100%王人受到了心思创伤,包括创伤后应激苦恼 (PTSD)、日常性躁急症 (GAD) 和重度抑郁症 (MDD)等严重的心思疾病。

为了走避生存,至少40东谈主千里迷乙醇、大麻、可卡因等毒品。一些东谈主婚配闹翻,何况与家东谈主失去了相关。一些审核者的责任是删除恐怖分子和叛乱组织上传的视频,他们追念我方被监视和对准,淌若归国就会被追捕和杀害……

(肯尼亚的前审核在Samasource公司门口请愿)

这些王人不口舌洲私有的表象,Facebook审核东谈主员因为责任出现心思健康问题的情况,在全天下王人有存在。

爱尔兰的伊莎贝拉在Covalen公司责任,该公司是Facebook在爱尔兰最大的外包商之一,伊莎贝拉在其中讲求审核责任。

伊莎贝拉说,审核责任分为两种,一种是在家责任的,他们讲求标记大批普通事物的图像,比如街谈、产品、客厅等等,这是在对东谈主工智能审核进行磨练。

而像伊莎贝拉这么的属于高档审核,每天必须在办公室办公,他们讲求的,是那些包含暴力、克扣、极点观点、惨酷和自尽的画面。

伊莎贝拉每天节略贬责100个帖子,她的精神早已不胜重任。可她在上班之前签署了守密公约,不可与家东谈主和一又友辩驳她在责任中看到的任何事情,久而久之,这些画面只可憋在她的心里。

“我也曾作念这份责任两年了, 我以为不可再作念下去了。

这不像是那些普通的责任,你不错去上班,回家,然后忘掉一切。你在这看到的东西会信得过地刻在你的脑海里。”

伊莎贝拉说,上班之后她每天王人得服用抗抑郁药物。

“对我来说每天上班王人是一场恶梦,”她说。“而公司赐与他们这些审核东谈主员的撑抓根柢不够。”

母狗 拳交

(伊莎贝拉正在经受采访)

Facebook团队也曾走漏,通盘审核东谈主员王人不错全天候取得心思匡助,但伊丽莎白挑明了其中的好意思妙,其实所谓的心思健康团队统统不是及格的心思医师。

伊丽莎白说,公司端正这些审核东谈主员每周王人有1.5小时的“健康”期间,不错用来跟健康讲授交谈、漫步,以致发怔王人行。

但这些端正对他们这些见惯了地狱的东谈主其实极少匡助王人莫得:

“我去看了健康团队,但根柢没得到我需要的撑抓。

我没法说放工后我就消弱了,好像我不错回家睡个好觉什么的,这王人是不可能的。责任的一切王人会随着我回家,我只可在家里望望电视,然后回思起那些可怕的、相称血腥的画面。”

但是便是这些没什么用的健康匡助,还有许多东谈主根柢享受不到。就比如那些倒在中途的实习生们。

(暗示图)

卡罗尔也曾在好意思国凤凰城的Cognizant任职,这家公司亦然Facebook的外包商之一。

卡罗尔在找责任时被见告我方将成为别称“过程专揽”,但当她信得过运行培训才显豁,我浅近是别称审核。

她需要通过一个月的培训让我方毅力起来,足以面临各样仇恨言论、暴力要紧和色情图片。她在入职前还签署了一份免责声明,走漏我方经受因为责任激励的心思健康情状欠安和PTSD。

动作培训的一部分,卡罗尔这批实习生需要轮替在其他共事眼前进行审核责任。轮到卡罗尔时,她走到大屏幕前,大屏幕上会速即播放一段包括卡罗尔在内,通盘实习生之前王人没看过的视频,由她进行现场审核并发达原因。

她按下了播放键。

视频里,别称须眉被谋杀了。在他的求饶声中,凶犯一刀、一刀、一刀地刺进了他的躯壳,系数捅了十几刀。

她向共事们解说:“Facebook社区轨范第13条:隐敝发布式样一东谈主或多东谈主被谋杀的视频。”她一边谈话,一边嗅觉我方的声息在不停地发抖。

(暗示图)

回到座位后,卡罗尔嗅觉到一阵狠恶的思哭的冲动。

此时另别称实习生也曾走到前边,准备审核下一段视频,但卡罗尔也曾待不下去了,她走出办公室运行号咷大哭,一直哭到声嘶力竭……

莫得东谈主安危她,因为这便是他们的责任。

这家公司里有1000名职工,他们每东谈主每天王人会看到相同的情况,今天仅仅办公室里无为的一天结束。

在场的每个东谈主王人跟公司签署了守密公约,承诺不推敲任何他们的责任,以致不可承认Cognizant公司在为Facebook责任。是以这里的每个东谈主王人在内化责任带给他们的伤害,即使是亲东谈主、共事,他们也没法启齿,这加深了每个东谈主的一身和躁急。

在这么的环境下,每个东谈主王人处在崩溃的边际。

一位也曾在Cognizant公司责任的前审核员李说,他险些每天王人在责任时吸食犯禁品,尤其到了休息期间,一小群职工王人会一谈跑到办公室外喷云吐雾。

“我王人数不清跟些许东谈主一谈抽过烟了,”李说。“回思起来,那时真实太愁肠了。咱们频繁一谈吸,然后且归责任,这很不专科。天下上最大的外交媒体平台的内容审核员在责任中吸,他们还要审核内容……”

“但没观点,咱们的责任让咱们的灵魂变得愈加黯澹了。”

李也曾担任过一年的审核员,他说,那时他们为了缓解厌烦,职工们会相互开各样地狱打趣。

职工们会相互发最具种族观点或膺惩性的颜料包,动作少数族裔,李频繁成为共事们的膺惩计算。但他统统率受了,因为在他看来,这些恶劣的种族观点见笑王人比他们责任时承受的压力好许多。

在这里,他们每天看到的野心论视频和颜料包让他们冉冉经受了各样边际不雅点。

别称审核在办公室走来走去,宣传地球是平的。

另别称审核员绘图了从家里逃出的每一条阶梯,他连寝息王人带着枪。他说:“我不再治服911是恐怖要紧了。”

各样对于自残的见笑也很常见。

一位前审核员说,她也曾听到公司的健康参谋师推敲别称共事过得何如样,共事说:“是时候去屋顶上走走了”——这是个见笑,指的是职工被逼得策画跳楼。

但参谋师却莫得邀请这名职工进一步推敲……

有一天,他们从电脑前抬最先,看到近邻办公楼顶站着别称须眉。他们仓卒起身,走向窗户,因为他们平时在责任中看到过上百部这么的自尽视频。

但那名须眉并莫得跳下去,底本他仅仅在天台上吹吹风费力。寰球王人运气着,也检视着本身的心思健康。

(公司墙上写着,即使再忙碌的蜜蜂也会停驻来闻闻花香)

还有一些职工为了在横祸中寻求多巴胺的刺激,他们会在楼梯间、卫生间,以致母婴室里进行性活动。无关伦理谈德,只为了在横祸中寻求一时的欢愉。

天然,这些对刚刚入职培训的卡罗尔还太远处了。

她仅仅在休息室哭了一会儿,然后她就运行追念我方缺席了太多培训。

动作别称刚毕业的大学生,她相称渴慕能找到一份踏实的责任。这份责任能让她每小时赚15好意思元,比当地最低工资轨范向上4好意思元,也曾是她当今能找到的最佳的责任了。

又哭了一会儿后,卡罗尔终于平复下来了。

她下定决心,回到了培训室,效果她的别称同时实习生正值播放了另一段视频——一架无东谈主机正在从空中扫射东谈主群,许多东谈主中弹、颠仆、升天……

卡罗尔吓坏了,她再一次离开了房间。

终末一位专揽在卫生间找到了她,给了她一个拥抱。

公司其实也配备了一位健康参谋人,但参谋人每天只在很短的一段期间内提供作事,卡罗尔又等了一个多小时,才比及这位健康参谋人上班。

参谋人看到她时,说卡罗尔患上了震惊症。

他说等她从这毕业后就好了,到时候她能甩掉的部分就多了,比如不错暂停视频,好像在不开声息的情况下不雅看。

终末参谋人告诉她,“别追念,你还能胜任这份责任。”

卡罗尔思了很久,自后她终于意志到,参谋人是在跟他我方谈话呢:“无须追念,卡罗尔能承受得住这份责任……“

(暗示图)

卡罗尔照旧辞职了。

在辞职几个月后,她出现了PTSD。在电影院看电影时,电影中播放了一连串的暴力刺伤情节,这让她瞬息思起当初在同学前不雅看的阿谁视频。

还有一次,她本来在沙发上寝息,家里东谈主掀开了电视,电视里正值播放出了一连串的枪声。卡罗尔的震惊症发作了,她运行崩溃大哭,嘶吼着让家东谈主关掉电视……

这些经验让她思到了其他共事们,尤其是那些在入职前就被淘汰的学员。

她说:“实质上许多东谈主王人莫得完成培训,他们经验了地狱般的四个星期,然后就被罢免了,而在罢免的那逐一瞬,公司就不再对他们提供任何心思教会了。”

这件公司中的审核东谈主员,险些每一个王人患有心思疾病。

但当他们承受不住,好像犯下失实去职之后,公司提供的心思参谋作事也会在团结时刻驱散。

(公司的办公室)

李说:“公司什么王人没为咱们作念。他们只但愿咱们能我方意志到我方何时崩溃,然后主动寻求匡助。但在那处的绝大多数东谈主王人意志不到我方是在什么时候崩溃的,这才是让东谈主落索的地点。”

另一位也曾去职的前审核兰迪当今寝息时王人带着枪。

他每天黎明醒来第一件事,便是举起枪注目屋子,寻找可能的入侵者,每天闲适下来,他就会在心思模拟淌若家里遭到要紧,他又该如何逃生。

在被会诊出患有PTSD和日常性躁急症后,他终于运行经受调养。

兰迪说:“我当今过得一团糟。我的精神健康老是滚动不定,可能第一天我过得相称甘愿,第二天我就变得像个行尸走肉……不是说我抑郁了,我仅仅堕入窘境了费力。

我认为在替Facebook审核视频之后,淌若不患上点什么心思疾病简直是不可能的。”

(公司内的参谋室)

在无数前审核东谈主员的勉力下,Meta公司(Facebook母公司)终于在2020年同意向因责任而出现精神健康问题的审核支付5200万好意思元的妥协金。

发起这项诉讼的东谈主走漏,这些审核东谈主员不错被称为“灵魂看护者”,因为他们见证了大批东谈主们生命终末时刻的镜头……

可即便这项责任如斯惨酷,每一位审核东谈主员却也王人确定了我方的责任价值。

岂论是不是在哄骗我方,许多职工王人在这地狱一般的责任环境中找到了真理真理,他们认为,他们的责任保护了用户,也保护了无数的孩子。

“淌若咱们没在作念这些责任,Facebook会变得何等丑陋啊,”李说。“许多东谈主不知谈咱们,其实咱们是动作网友的代表,看遍了通盘的丑恶。”

(暗示图)

事实上,其实许多东谈主王人不知谈审核们到底作念着若何的责任,这亦然势必的,因为他们王人在作念着幕后的责任。

出于多方面的身分,包括Facebook在内的许多外交平台王人在勉力教训着东谈主工智能审核方面的工夫,但愿随着工夫的发展,冉冉减少对东谈主类审核员的依赖。

视频在线看

但接洽到工夫的局限性以及东谈主类语言无穷的各样性,这一天似乎还很远处……

ref:

https://www.theguardian.com/technology/2024/dec/18/ex-facebook-moderators-describe-effect-of-horrific-content

https://www.theverge.com/2019/2/25/18229714/cognizant-facebook-content-moderator-interviews-trauma-working-conditions-arizona

000000FFFFFF000000:这…… 嗅觉是最应该让AI来取代的职位

kasonLD:这种时候不连忙磨练AI顶上,能减点职守是点

Emptybalabala:……太可怕了,这项责任应该AI来干

李斯毕士莎:以后交给AI来作念,然后培养出最反东谈主类的AI

苍茛 :越是敏锐有同理心的东谈骨干这种活儿就越横祸。没干过审核,但在病院实习规培的几年是东谈主生中最抑郁的时候。看着各样横祸和不公我方却窝囊为力,还有来自各样克扣压迫pua,生存在弥留重荷直面负面的环境中母狗 拳交,很横祸。



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